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2018年12月26日，騰訊與慧聰集團(tuán)共同宣布達(dá)成合作，雙方將在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)、銷售推廣等領(lǐng)域開展戰(zhàn)略合作，共同開拓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場，并將進(jìn)一步探討開展更多深度合作的領(lǐng)域和方式。

2018年9月30日，騰訊宣布啟動新一輪整體戰(zhàn)略升級。在連接人、連接數(shù)字內(nèi)容、連接服務(wù)的基礎(chǔ)上，推動實(shí)現(xiàn)由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的升級。

騰訊云旗下企點(diǎn)作為連接億級用戶的數(shù)字化營銷、CCaaS的專家，運(yùn)用其積累了十余年豐富的B2B客戶資源、企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和開放平臺能力，助力多個行業(yè)的B2B交易平臺的交易員提升溝通效率、加快商機(jī)開拓。

慧聰集團(tuán)（02280.HK）是中國領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)，始終扎根垂直細(xì)分行業(yè)，提供企業(yè)級服務(wù)，積累了海量B端客戶和服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)，旗下僅慧聰網(wǎng)平臺已累計為超過2500萬中小企業(yè)客戶提供服務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，2018年初，慧聰集團(tuán)開始向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，通過專注和聚焦，慧聰集團(tuán)已形成完整的交易場景以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。并且確立了依托新零售、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式。

此次合作，是基于“互聯(lián)網(wǎng)的下半場屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的共識，合作不僅有助于實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)勢互補(bǔ)，更有助于慧聰集團(tuán)豐富產(chǎn)業(yè)線，完善點(diǎn)線面相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局。

此次合作，將結(jié)合雙方的優(yōu)勢，在AI、機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)、SaaS、IM、等技術(shù)方面進(jìn)行產(chǎn)品合作和聯(lián)合市場推廣。

騰訊企點(diǎn)包含一組SCRM社交化客戶關(guān)系管理套件，用于擴(kuò)展和定制的開放平臺，以及專業(yè)化的企業(yè)級服務(wù)。騰訊企點(diǎn)依托騰訊在社交、即時通訊、大數(shù)據(jù)和AI等領(lǐng)域的豐富積累，助力企業(yè)更好地連接和理解客戶，并通過高效且個性化的觸達(dá)、溝通、互動來全面升級客戶體驗(yàn)，最終提升企業(yè)市場營銷、銷售、運(yùn)營和服務(wù)的績效。

慧聰友客是基于慧聰網(wǎng)大數(shù)據(jù)服務(wù)的一款云銷售線索發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，不僅可以為中小企業(yè)提供售前的海量云線索推送，還可以導(dǎo)入售中的物流信息和售后的客戶信息沉淀、用戶評價等，提供流量、商品、交易等全套解決方案，幫助客戶洞悉實(shí)時數(shù)據(jù)，搶占生意先機(jī)，擴(kuò)大生意規(guī)模。

接下來，雙方還將在生產(chǎn)制造、商貿(mào)批發(fā)、新零售等多個領(lǐng)域聯(lián)合開發(fā)適配產(chǎn)業(yè)場景的定制化產(chǎn)品，為傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級提供解決方案。未來，雙方將推動合作的進(jìn)一步深化，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為中國企業(yè)服務(wù)向高質(zhì)量發(fā)展提供更多新動能。